085 303 67 27
    KR Kassasystemen • 5 jaar garantie • Support NL
    B2B Retourbeleid ��� Art. 10 Algemene Voorwaarden

    Retourbeleid
    Zakelijke aankopen

    Geen herroepingsrecht. Retour alleen na onderlinge toestemming.

    Aankopen bij KR Kassasystemen zijn zakelijk. Consumenten-herroeping geldt niet. Retouren worden per geval beoordeeld. Zonder schriftelijke toestemming nemen wij geen retouren in behandeling. Zie Artikel 10 van onze algemene voorwaarden.

    Wanneer wel?

    • Defect binnen garantieperiode – met foto en factuur
    • Verkeerd geleverd door KR na goedkeuring
    • Transport schade direct gemeld met bewijs
    • Na schriftelijke toestemming met retournummer KR-RET-...

    Wanneer geen retour?

    • Geopende verbruiksartikelen, inkt, papier, kabels
    • Speciaal bestelde of geconfigureerde hardware
    • Geactiveerde softwarelicenties, maatwerk koppelingen
    • Producten ouder dan 14 dagen zonder overleg
    • Zonder factuurnummer en referentie

    Stap 1

    Vul ref. + factuur in

    Stap 2

    Beoordeling 48u

    Stap 3

    Toestemming + label

    Stap 4

    Retour + afronding

    Bestaande retour opzoeken

    Heeft u al een KR-RET- nummer? Bekijk status en reactie.

    Verplichte controle – referentie & factuur VERPLICHT

    Voor zakelijke retouren is zowel uw interne referentienummer als het KR factuurnummer vereist. Zonder factuurnummer wordt de aanvraag niet behandeld.

    Uit uw bestelling of offerte

    Staat op uw factuur PDF – verplicht voor goedkeuring

    Bedrijfsgegevens

    Retour details

    Door te versturen bevestigt u dat aankoop zakelijk was en dat retour alleen na goedkeuring kan. U krijgt bevestiging met KR-RET- nummer op uw e-mail.

    Juridisch kader

    Art. 1Overeenkomsten zijn zakelijk, KvK 92546021. Geen consumentenbescherming.
    Art. 10.1Herroepingsrecht uitgesloten. Retour alleen na schriftelijke toestemming KR.
    Art. 10.2Aanvraag vereist referentie + factuurnummer + reden + foto bij defect.
    Art. 10.3Bij goedkeuring: retour binnen 7 dagen, originele verpakking, ongebruikt tenzij defect. Kosten retour voor koper tenzij fout KR.
    Art. 10.4Verbruiksartikelen, geactiveerde licenties, maatwerk uitgesloten van retour.
    Volledige voorwaarden lezen

    Retouradres – alleen na toestemming

    KR-Kassasystemen

    Watermunt 21

    2408LS Alphen aan den Rijn

    o.v.v. KR-RET- nummer + factuurnummer

    Zonder toestemming geweigerde zendingen worden niet aangenomen en teruggestuurd op kosten afzender.

    Hulp nodig?

    Geen factuurnummer bij de hand? Mail naar info@kr-kassasystemen.nl met bedrijfsnaam en besteldatum. Wij zoeken factuur en referentie voor u op.

    Mail ons085 303 67 27